LAS ORGANIZACIONES
La persona y la organización. Las organizaciones como agentes morales.
El nuevo contrato psicológico y su impacto en los RRHH. Los desafíos de la hora actual.
Autodiagnóstico de estilos básicos de liderazgo. MBTI (Myers-Briggs Type Indicator).

LOS MULTIPLES ROLES DEL AREA DE RRHH EN LAS EMPRESAS
Múltiples roles de los integrantes de RRHH. El modelo de Dave Ullrich.
El área de Recursos Humanos en las organizaciones argentinas actuales.
El tablero de indicadores de RRHH.

COMPETENCIAS DE RRHH PARA LAS EMPRESAS DEL FUTURO.
Las competencias requeridas a los especialistas de RRHH, por el negocio. Diseño de perfiles.
Nuevas tendencias en Recursos Humanos: Las organizaciones del futuro. Pirámides o redes. Las relaciones virtuales. La multidependencia. Las nuevas formas de comunicación generadas por la tecnología. El futuro de los conflictos sociales internos y externos a las organizaciones. Las agendas de recursos humanos en las diferentes regiones o polos productivos.

CAPACITACION Y AUTODESARROLLO
Capacitación y estrategia del negocio. Detección de necesidades. Diseño del plan de capacitación. Aseguramiento de la transferencia al puesto de trabajo. Medición del retorno de la inversión en capacitación. Plan de carrera. Cultura organizacional. Auto-desarrollo.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO. ENCUESTAS DE CLIMA
Sistemas de evaluación según competencias. La fijación de objetivos. El acuerdo de mejora.
La entrevista: la transmisión del resultado. El seguimiento y las diferentes formas de acompañamiento. Los premios y sanciones de la organización. Posibilidades y límites de las evaluaciones 360º.
Utilidad de las encuestas de clima. Sistemas. Beneficios y Riesgos. Implementación. Comunicación. El trabajo con los resultados con la alta gerencia.

CONSULTORIA INTERNA AL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN.
Rol del Experto de Recursos como consultor interno
La influencia y la ascendencia profesional.
Las competencias de un consultor: cómo adquirirlas y cómo medirlas
Manejo de situaciones conflictivas en la negociación con el cliente interno. Roles positivos y roles perjudiciales. Cómo tratar a unos y otros. La dinámica del conflicto: las etapas desde la diferencia hasta la crisis.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
El rol del Presupuesto en la gestión del área de RRHH: criterios cuantitativos en el análisis de cotizaciones de los proveedores.
Proyectos: metodología para presentar a la gerencia de modo efectivo y sistemático las mejoras y propuestas innovadoras.